POLICY SPEDIZIONE

POLITICA DI SPEDIZIONE

La presente Politica di Spedizione disciplina costi, tempi, modalità di consegna e assistenza per gli ordini effettuati sul sito Bruno Treccine (“noi”, “nostro”).

Questa policy si applica esclusivamente ai prodotti fisici (es. extension a clip e accessori).
I servizi di treccine non prevedono spedizione.

1. Area di spedizione

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri:

  • Poste Italiane

  • SDA

  • GLS

Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione, al volume del pacco e alla disponibilità logistica.

2. Costi di spedizione

✅ La spedizione è inclusa nel prezzo dei prodotti, salvo diversa indicazione chiaramente riportata nella pagina prodotto o al momento del checkout.

Eventuali promozioni o condizioni speciali di spedizione saranno comunicate prima della conferma dell’ordine.

3. Tempi di preparazione dell’ordine

  • Prodotti standard (non personalizzati):
    preparazione generalmente entro 2 giorni lavorativi.

  • Ordini con più prodotti o articoli personalizzati:
    i tempi di preparazione possono aumentare di alcuni giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stimati e possono variare durante periodi di alta richiesta.

4. Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, l’ordine viene generalmente consegnato entro:

  • 2–5 giorni lavorativi sul territorio italiano

I tempi di consegna sono calcolati dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino, non dalla data dell’ordine.

5. Possibili ritardi (Disclaimer)

Eventuali ritardi possono verificarsi per cause non dipendenti da Bruno Treccine, tra cui:

  • scioperi o rallentamenti dei corrieri;

  • condizioni meteo avverse;

  • festività nazionali;

  • problemi logistici o operativi dei vettori.

In tali casi, Bruno Treccine non può essere ritenuto responsabile, ma fornirà supporto per il monitoraggio della spedizione.

6. Tracking della spedizione

Quando l’ordine viene preso in carico dal corriere, riceverai un’email con il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.

Durante il trasporto:

  • è normale che il tracking non si aggiorni quotidianamente;

  • gli aggiornamenti diventano più frequenti una volta che il pacco è in consegna.

7. Consegna non riuscita o indirizzo errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto.

In caso di:

  • indirizzo errato o incompleto;

  • assenza ripetuta del destinatario;

  • mancato ritiro presso il punto di giacenza,

il pacco potrebbe essere restituito al mittente. Eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi problema o richiesta relativa alla spedizione (ritardi, tracking fermo, consegna non ricevuta), contattaci fornendo:

  • nome e cognome

  • numero d’ordine

  • email utilizzata per l’acquisto

  • numero di tracking

📧 Assistenza: utilizza l’indirizzo email indicato sul sito o nella conferma d’ordine.